Le damos la bienvenida a PIXARRON
Agradecemos que use los servicios de formación de PIXARRON, incluyendo el uso de su plataforma (en adelante, los “Servicios”) como también la entrega o disposición de los procedimientos (en adelante, los “Materiales”). Los Servicios se proporcionan a través del sitio web www.pixarron.com (o en cualquiera de sus subdominios o secciones) y son prestados por PIXARRON SpA, Rol Único Tributario N° 77.057.366-1, cuyo domicilio social está ubicado en Presidente Riesco 5335, oficina 602, comuna de Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, “PIXARRON” o “Nosotros”).
Puede ponerse en contacto con PIXARRON en la dirección de correo electrónico contacto@pixarron.com
Nuestros Servicios están destinados al apoyo en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los alumnos, poniendo a su disposición un banco de preguntas, ejercicios y pruebas preparadas de forma específica para cada una de las asignaturas contratadas. El Servicio otorgado incluye además un sistema de ejercitación, evaluación, información, gestión del conocimiento y ayuda continua, a través de monitoreo y soporte en línea para las asignaturas adquiridas.
Los Servicios se contratan por el Colegio, la Institución Educacional, el padre, o tutor, en adelante, indistintamente, el “Tutor”, a favor de uno o varios alumnos (en adelante, los “Alumnos”).
En el caso de que existan condiciones particulares u otras normas específicas de PIXARRON para los Servicios, esas condiciones particulares o normas específicas prevalecerán sobre las presentes condiciones (en adelante, las “Condiciones”), en la medida en que unas y otras fueran incompatibles.
El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas Condiciones. Le recomendamos que las lea detenidamente.
Objeto de las Condiciones
PIXARRON ofrece los Servicios a través del sitio web para residentes en Chile o que contraten desde Chile. Al contratar los Servicios, el Tutor establecerá las condiciones de participación de cada Alumno en los planes de estudios, quienes podrán acceder a trabajar por medio de la plataforma en el sitio web. El Tutor podrá hacer seguimiento del estado de los Alumnos dentro del plan de estudios.
Los Servicios y Materiales se prestan de conformidad con la información que se proporciona en el sitio web o de cualquier otra forma por PIXARRON, y podrán ampliarse, reducirse, o modificarse, total o parcialmente, en cualquier momento, sin expresión ni justificación de causa.
A menos que se establezca lo contrario, cualquier modificación de los Servicios o cualquier nuevo servicio ofrecido por PIXARRON en relación con los mismos a través del sitio web estará sujeto a estas Condiciones.
Para utilizar nuestros Servicios, se debe tener acceso a Internet, y disponer de los equipos necesarios a tal fin. Es responsabilidad del Tutor comprobar con carácter previo a realizar la contratación, las funcionalidades de los Servicios, así como la idoneidad para atender sus necesidades.
Registro
Para contratar los Servicios, el Tutor debe registrarse y registrar a los Alumnos que desea que se beneficien de los Servicios.
El Tutor puede ser persona jurídica o natural, y en este último caso, debe ser mayor de edad; pero los Alumnos pueden ser menores de edad. El Tutor declara que está legítima y plenamente capacitado para representar a los Alumnos y para que éstos queden sometidos a estas Condiciones al registrarlos. El Tutor se compromete a asegurarse de que todos los Alumnos bajo su cuenta cumplan con estas Condiciones. Él será considerado responsable por todos los actos realizados por los Alumnos.
El Tutor se obliga a proporcionar toda la información que se exige para el registro con carácter obligatorio, así como aportar información veraz, completa y actualizada sobre sí mismo y los Alumnos. El Tutor garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique en el registro.
Al registrarse, el Tutor y los Alumnos (“Usuarios”) se comprometen a seguir las siguientes reglas:
- Cuando sea necesario, el Tutor o sus Alumnos deberán proporcionar direcciones de correo electrónico válidas. Se debe tener en cuenta que esas direcciones de correo electrónico serán empleadas, en caso de que sea necesario, para efectuar cualquier notificación al Tutor o a los Alumnos, según corresponda.
- Las contraseñas han de ser confidenciales y no se revelarán a otras personas. No se debe permitir a otros usuarios el acceso a tu cuenta, ni debes usar la cuenta de otro usuario.
- El Usuario es responsable de lo que se haga desde su cuenta. Si sospecha que otro usuario está usando su cuenta o la de cualquier otro usuario, deberá informar inmediatamente a PIXARRON.
- PIXARRON podrá suspender o cancelar la cuenta del Tutor o Alumno si considera que ha incumplido en las presentes Condiciones.
- El Usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario y contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del Usuario.
Contratación de los Servicios de PIXARRON
Procedimiento para la contratación de los Servicios
Cuando el Tutor desee contratar los Servicios para un Alumno, lo registrará en el sitio web, proporcionando sus datos personales y estableciendo su contraseña.
A continuación, siguiendo los pasos que le indica el sitio web, el Tutor deberá elegir los cursos a contratar, la opción de contratación deseada, y la forma de pago. Asimismo, se aplicarán los descuentos que sean aplicables.
Una vez que se haya completado el formulario de contratación, se solicitará la confirmación de la contratación resumiéndole los datos del contrato. A continuación, la pantalla de bienvenida le permitirá facilitar los datos adicionales para la prestación de los Servicios. PIXARRON, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 12 A de la Ley 19.496 que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, dentro de los 5 días siguientes de celebrada la contratación, enviará vía electrónica al Tutor, a su dirección registrada en el procedimiento de registro, una copia íntegra, clara y legible del contrato.
Una vez cumplimentados los datos para el registro de la cuenta del Tutor, una pantalla confirmará el registro y se remitirá un correo electrónico de confirmación. No obstante, la cuenta no estará activa hasta que se realice una activación por medio del citado correo electrónico.
En ocasiones, PIXARRON puede facilitar los Servicios a modo de prueba o evaluación para facilitar al Tutor la labor de decidir sobre la conveniencia de los Servicios y evaluar la conveniencia de su adquisición, en cuyo caso la obligación de pago no resultará de aplicación en función de las indicaciones establecidas a tal efecto por PIXARRON.
Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 3bis letra b) de la Ley 19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Tutor dispone del derecho de desistimiento a la contratación de los Servicios en el plazo de diez días hábiles desde que efectuó la contratación, o a contar del envío al Tutor, de una copia íntegra, clara y legible del contrato, conforme al artículo 12 A de esa Ley, y siempre que el servicio no haya sido prestado y debidamente recibido o utilizado por el Usuario. En cualquier caso y como lo autoriza la norma legal citada, PIXARRON no realizará cambios ni devoluciones de sumas abonadas o pagadas, anticipadas o no, por el precio del servicio o por gastos de cualquiera clase, una vez finalizado el proceso de compra, toda vez que el Usuario ha aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor.
Precio y forma de pago
A los Servicios o a cualquiera parte de los mismos, resultarán de aplicación los precios establecidos en el sitio web en cada momento.
Todos los precios deberán ser pagados en pesos chilenos. Salvo que se indique lo contrario en las condiciones particulares de contratación de los Servicios, el precio incluirá el IVA que fuera de aplicación, en su caso, a dichos Servicios.
PIXARRON se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios aplicables a los Servicios. Dichas modificaciones se publicarán en el sitio web y se notificarán debidamente.
El Tutor garantiza el uso adecuado del método de pago aceptado por PIXARRON, que toda la información transmitida al respecto es cierta y actualizada, y se obliga a pagar todo el precio, incluyendo impuestos aplicables.
El pago se realizará con tarjeta de crédito o débito, mediante una página segura de la entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y/o su clave secreta. Para su tranquilidad, dicha entidad le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por dicha entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos. Asimismo, en ningún momento PIXARRON recibirá los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Cancelación de los Servicios
En cualquier momento el Tutor puede solicitar la cancelación de los Servicios para uno o varios Alumnos. Para ello, debe completar y enviar el formulario de solicitud de baja disponible en el sitio web. Dicha baja solo será efectiva una vez que haya sido verificada por PIXARRON, en un plazo máximo de siete (7) días.
La solicitud de baja no afectará a los Servicios que ya hayan sido contratados y pagados, que se seguirán prestando hasta que finalice el periodo ya abonado y no se devolverán las cantidades anticipadas.
Uso de nuestros Servicios
No debe usar nuestros Servicios de forma inadecuada. Por ejemplo, no debe interferir con dichos Servicios ni intentar acceder a ellos usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por PIXARRON. Solo podrá usar los Servicios en la medida en que la ley lo permita, y sin infringir derechos de terceros. Podemos suspender o cancelar nuestros Servicios si no cumple con nuestras políticas o condiciones o si consideramos que su conducta puede ser malintencionada.
Los Usuarios de PIXARRON se obligan a:
- Usar el sitio web de PIXARRON y los Servicios y Materiales que se proporcionen, conforme a las Condiciones Generales y Particulares de Uso, respetando la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario no podrá usar los sitios web, Servicios y/o Materiales en cualquier forma que pueda afectar o lesionar los derechos e intereses de PIXARRON, de otros usuarios o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar de cualquier otro modo el sitio web, los Servicios o los Materiales, o el uso de cualquiera de éstos por parte de los Usuarios.
- Obtener los Servicios y Materiales exclusivamente por los procedimientos específicamente establecidos en la página web de PIXARRON, y en caso de no haberse establecido un procedimiento, utilizando procedimientos lícitos y generalmente aceptados en Internet. En caso alguno podrá el Usuario acceder u obtener Servicios o Materiales mediante formas que impliquen la creación de un riesgo o puedan acarrear daños o perjuicios al sitio web, los Servicios o los Materiales.
- No afectar, suprimir o alterar de modo que se haga menos visible, la mención o noticia de copyright o propiedad intelectual o cualquier otro dato que identifique a los titulares de los derechos sobre los Materiales y procedimientos, así como los demás mecanismos de protección, identificación u otros equivalentes.
- No utilizar los Servicios o Materiales para fines de venta, publicidad, propaganda u otros fines de naturaleza comercial.
Protección de la privacidad
A continuación explicaremos el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar nuestros Servicios. Si usa nuestros servicios, acepta que PIXARRON use dichos datos de conformidad con sus Políticas de Privacidad.
PIXARRON asume el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento, de no solicitar información innecesaria sobre el Usuario y a tratar con extrema diligencia la información personal que el Usuario pueda facilitar a través de nuestra web.
Los datos que le solicitamos son los adecuados y necesarios para la finalidad por la que se recogen. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita, tanto los suyos como los de sus alumnos, son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos.
Los datos del Tutor, y de sus Alumnos, son tratados confidencialmente y utilizados internamente para las finalidades indicadas. Por lo tanto, no cedemos ni comunicamos a terceros, excepto en los casos legalmente previstos, y a las entidades y organizaciones directamente relacionadas con los servicios o productos contratados.
Con el fin de mantener sus datos personales actualizados, debe informarnos de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
Si el Tutor proporciona, o PIXARRON tiene motivos para sospechar que ha proporcionado, información falsa, no actualizada o incompleta, PIXARRON podrá suspender, dejar sin efecto o resolver su registro y los registros asociados de Alumnos, y la prestación de los Servicios, sin que proceda indemnización alguna.
Podemos modificar las presentes Políticas de Privacidad para adaptarlas a las medidas legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que se vayan publicando, por lo que exigimos su lectura cada vez que nos facilites tus datos a través de esta web.
Derechos sobre los Servicios
El Usuario reconoce que los elementos y utilidades entregados dentro de los Servicios, incluyen contenido propio de o licenciado a PIXARRON, que están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y/o industrial.
Asimismo, reconoce que la reproducción, modificación, transformación, comunicación pública o distribución, incluyendo sin limitación la comercialización, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente del sitio web o de las aplicaciones disponibles a través del mismo, por medio de las cuales se prestan los Servicios, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial, que, eventualmente, pueden tener connotaciones penales, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
El Usuario se obliga a utilizar la información y las aplicaciones disponibles mediante el sitio web exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los Servicios.
Los servicios adquiridos serán otorgados únicamente al usuario o usuarios registrados previamente. Éstos no podrán hacer uso de la información otorgada por PIXARRON para la prestación de servicios de entrenamiento o educación a terceras personas, que no hayan sido debidamente registradas.
Con sujeción a estas Condiciones, a las condiciones particulares que se establezcan para cada caso y al pago del precio establecido para los Servicios, PIXARRON otorga a los Usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para usar la plataforma del sitio web solo para la prestación de los Servicios y en la medida en que estén facultados para usar los mismos. Sin perjuicio del otorgamiento de esta licencia, PIXARRON se reserva todos los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la plataforma, los Materiales y los Servicios.
Nosotros nos comprometemos a:
- Dar asistencia de soporte vía sistema de ticket de la plataforma.
Acerca del software de nuestros Servicios
PIXARRON otorga gran importancia al software de código abierto. Parte del software que usan nuestros Servicios se ofrece con una licencia de un software LMS (Learning Management System) de código abierto denominado Moodle, que pondremos a su disposición. Puede que algunas de las disposiciones establecidas en la licencia de software de código abierto anulen expresamente algunas de estas condiciones.
Tu contenido en nuestros Servicios
Los Servicios pueden, eventualmente, permitir al Usuario cargar contenido (el “Contenido”). Todo el Contenido es de única responsabilidad del Usuario, sea que lo haya originado o no de PIXARRON. Podremos modificar o borrar, total o parcialmente, cualquier Contenido que, a nuestro juicio, incumpla estas Condiciones o pueda ser ofensivo, ilegal o infringir derechos de terceros. Cuando incluya Contenido, el Usuario otorga a PIXARRON una licencia gratuita, con facultad de sublicenciar, con un ámbito territorial mundial, no exclusivo, para usar, reproducir, modificar, transformar, publicar, distribuir, borrar o incorporar el Contenido al sitio web y a la aplicación a través de la cual se prestan los Servicios.
Nuestras garantías y renuncias de responsabilidad
PIXARRON ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable desde el punto de vista comercial, y esperamos que disfrute al usarlos. No obstante, no podemos ofrecer garantías en relación con algunos aspectos de nuestros Servicios.
Ni PIXARRON ni sus proveedores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios distintas a las establecidas de forma expresa en estas Condiciones o en las condiciones particulares o adicionales. Por ejemplo, PIXARRON no ofrece ninguna garantía en relación con el contenido de los Servicios, sus funciones específicas, su fiabilidad, su disponibilidad, su actualización, ni su capacidad para satisfacer tus necesidades. Los Servicios se ofrecen «tal cual».
Algunas jurisdicciones establecen determinadas garantías, como la garantía específica de mercantibilidad, de idoneidad para un fin concreto y de no incumplimiento. En la medida en que la ley lo permita, PIXARRON excluye todas las garantías.
Responsabilidad por nuestros Servicios
Ni PIXARRON ni sus proveedores serán responsables por ningún daño o perjuicio que se genere al Usuario por el uso del servicio, excepto en los casos de actuación dolosa.
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de PIXARRON, así como la de sus proveedores, por cualquier reclamación realizada bajo estas Condiciones, incluida por cualquier garantía implícita, se limita al importe pagado por usar los Servicios (o, si PIXARRON así lo decide, a la reanudación de los Servicios).
Los Usuarios, según corresponda, se obligan a indemnizar y mantener indemne a PIXARRON, sus empresas relacionadas y a sus respectivos administradores, accionistas, directivos, empleados y agentes de cualquier pérdida, responsabilidad, demanda o perjuicio, incluyendo gastos legales razonables, derivados de, resultantes o relacionados con el uso, modificación, mala interpretación o mal uso de los Usuarios del sitio web, los servicios o sus contenidos, incluyendo sin limitación estas Condiciones.
Los Usuarios aceptan que PIXARRON pueda cancelar su contraseña, cuenta o uso de los Servicios, si PIXARRON cree que han violado o actuado de forma inconsistente con la letra o el espíritu de estas Condiciones.
Uso de nuestros Servicios por parte de empresas
Si usa los Servicios en nombre de una empresa, la empresa acepta estas condiciones. Se eximirá de responsabilidad a PIXARRON y a sus filiales, directivos, agentes y empleados por las reclamaciones, demandas o acciones legales que se puedan derivar del uso de los Servicios o de la infracción de estas condiciones o que estén relacionados con los mismos, incluidos cualesquiera responsabilidad o gasto que se deriven de las reclamaciones, pérdidas, daños, demandas, juicios, costes procesales y honorarios de abogados.
Acerca de estas Condiciones
PIXARRON puede modificar estas Condiciones o las condiciones adicionales que se apliquen a un Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios legislativos o en los Servicios. Le recomendamos que consulte las condiciones de forma periódica. PIXARRON publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas Condiciones en esta página. Las modificaciones que afecten a nuevas funciones de un Servicio o los cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata. Si no aceptas las condiciones modificadas de un Servicio, deberás dejar de usar dicho Servicio.
En caso de conflicto entre estas Condiciones y las condiciones adicionales, estas Condiciones prevalecerán sobre las condiciones adicionales.
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En los casos en que se ponga término a los Servicios a un Usuario cuando se haya producido un incumplimiento de las Condiciones o de cualquier norma que resulte de aplicación, bastará para ello la mera comunicación por PIXARRON. El Usuario acepta que PIXARRON no incurrirá en ninguna responsabilidad con motivo de la resolución de estos términos, ni estará obligado a devolver cualquier pago, importe o gasto que se haya abonado de manera anticipada o no.
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